'Aanbod overstap energiebedrijf duidelijker'
Elk aanbod aan consumenten om over te stappen van energiebedrijf moet begrijpelijk en vergelijkbaar zijn. Alleen dan kunnen zij kiezen voor het aanbod dat het beste bij hen past.
Dit stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dinsdag in nieuwe richtlijnen voor de sector. 'Als de consument een geïnformeerde keuze kan maken, gaat daar concurrentiedruk van uit. Aanbieders zullen dan beter hun best moeten doen voor nieuwe en bestaande klanten. Dat leidt tot scherpere prijzen, betere service en innovatie', aldus bestuurslid Anita Vegter in een toelichting.
Welke informatie de klant moet krijgen, staat in het nieuwe document Informatievoorziening op de consumentenmarkt voor energie. Hierover is uitvoerig met de energiesector gesproken.
Bron: ANP