ACM waarschuwt opnieuw voor dropshipping: hier kun je op letten
Het regent klachten bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) over dropshippers. Naast de ACM ontvangt Radar bijna dagelijks klachten over verschillende soorten dropshippers. De websites achter de dropshippers verkopen buitenlandse producten direct aan de Nederlandse consument. Hierdoor lopen levertijden vaak op en wijkt de kwaliteit vaak af van de afbeeldingen op een website.
Waarschuwing voor Berkenbosch Mode
De ACM waarschuwt nu voor Berkenbosch Mode. Op de website ontbreekt informatie over levertijden, daarnaast is de klantenservice van bedrijf onbereikbaar en zouden er problemen zijn met het terugsturen van aankopen. De ACM kreeg via Consuwijzer veel klachten binnen over de webwinkel. De webwinkel gebruikt dropshipping en verkoopt in dit geval Chinese producten direct aan de Nederlandse consument.
Niet de eerste keer
Het is niet de eerste keer dat de ACM waarschuwt voor dropshippers. Deze maand blokkeerde de ACM nog verdere verkoop van het bedrijf OrthoRelief. Radar sprak eerder met verschillende gedupeerden en ontving ook klachten over OrthoRelief. De ACM bevestigde toen al klachten te ontvangen en eigenaar Dennis beloofde toen nog beterschap. Het is dus belangrijk om als consument een klacht in te dienen wanneer je te maken hebt gehad met niet-gemelde dropshipping en je problemen ervaart na het doen van je aankoop.
Sterke toename dropshippers
Radar sprak eerder met de toezichthouder over de sterke toename van dropshippers op de Nederlandse markt. Nu opnieuw waarschuwt de ACM voor de grote hoeveelheid dropshippers.
Waar kun je op letten volgens de ACM?
- Bekijk reviews van andere consumenten;
- Bekijk informatie over het product, zoals het retouradres en de levertijden
- Kijk of de website contactgegevens heeft
- Ga na of het product ook te koop is in andere of grotere webshops. Je kunt hiervoor gebruik maken van reverse image search. Je zoekt op een foto in een zoekmachine
- Bestel liever via een directe pagina en niet via een doorgelinkte pagina via Facebook of Instagram.