ACM waarschuwt voor malafide telefonische verkoop thuisbatterij door Opslagplan
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) waarschuwt voor de telefonische verkoop van thuisbatterijen door Opslagplan. De waakhond ontving de laatste tijd namelijk honderden meldingen over dit bedrijf.
Waarom moet je oppassen met Opslagplan?
De ACM heeft de afgelopen maanden honderden meldingen gekregen over Opslagplan, een bedrijf dat telefonisch thuisbatterijen verkoopt. Tijdens een verkoopgesprek word je gevraagd om een digitale handtekening te zetten voor een vrijblijvende offerte of voor een afspraak voor een adviesgesprek bij je thuis. Pas na dit gesprek wordt duidelijk dat je, door deze handtekening te zetten, een koopovereenkomst hebt getekend voor een thuisbatterij van 15.000 tot 20.000 euro.
Als je van de koop af wilt zien, moet je vervolgens duizenden euro’s annuleringsvergoeding betalen. Opslagplan beweert namelijk dat er sprake is van een ‘aanbod op maat’, maar volgens de ACM is dat niet juist. Thuisbatterijen worden in bulk geproduceerd en niet voor jou speciaal gemaakt. Daarom geldt gewoon de 14 dagen bedenktijd waarin je de aankoop kosteloos en zonder reden kunt ontbinden.
Dit kun je doen als je (ongevraagd) wordt gebeld
Omdat er meerdere thuisbatterijverkopers zijn die er malafide verkooptechnieken op nahouden, waarschuwde de ACM eerder al voor de telefonische verkoop van thuisbatterijen. Wordt je ongevraagd gebeld? Dan adviseert de ACM om het gesprek te beeindigen en op te hangen.
Ga je het gesprek toch aan? Laat je dan niet verleiden tot het zetten van een (digitale) handtekening en neem het gesprek op met een andere telefoon. Dan kun je het gesprek terugluisteren en heb je bewijs van wat je hebt afgesproken.
Radar waarschuwt al langer voor thuisbatterijverkopers
Ook Radar besteedde meerdere keren aandacht aan de oneerlijke handelspraktijken van thuisbatterijverkopers zoals Solaar, Zonnepaneelmeester, batterijnet en Batteroo. We legden uit hoe ze te werk gaan en hoe je - als je toch getekend hebt - van je contract af kunt komen.
En omdat de uitzendingen hebben geleid tot Kamervragen aan de minister van Klimaat en Groene Groei en de minister van Economische zaken, zijn we genomineerd voor de Televizier-Ring Impact.