MediaMarkt

Het regent klachten over MediaMarkt. Veel klanten wachten al weken op hun bestelling en kunnen de klantendienst niet bereiken om te vragen waar het blijft, zo vertellen ze ook aan Radar. Wat is er aan de hand bij de keten voor consumentenelektronica?

Via de website van MediaMarkt kon je vorige week voor een paar euro een Apple iMac van zo’n 2000 euro kopen. Een fout natuurlijk, maar verschillende klanten weigeren om de computers terug te sturen of bij te betalen. Kan de winkelketen de iMacs terugeisen? 

Elektronicaketen Mediamarkt merkt sinds een week een 'flinke stijging' in de verkoop van producten die gebruikt kunnen worden bij het thuiswerken. 'Exacte cijfers hebben we nog niet, maar we zien dat in bepaalde productcategorieën de verkoop vele malen groter is dan gemiddeld', zegt een woordvoerder van het bedrijf.

MediaMarkt heeft een technische storing waardoor bestellingen niet op tijd kunnen worden geleverd. Hierdoor loopt het bezorgen van pakketjes flinke vertraging op. Dat meldt techwebsite Tweakers.

Als je een product koopt in een winkel krijg je meestal een bon. Noodzakelijk voor de garantie, maar wat als de gegevens op de bon niet overeenkomen met het product?

Een mail gaat rond die zogenaamd afkomstig is van MediaMarkt. In de tekst staat dat het bedrijf 'wegens aanhoudend succes' een speciale actie heeft opgezet. De indruk wordt gewekt dat je een cadeaukaart hebt gewonnen. 

De MediaMarkt roept een friteuse van het merk OK terug, de ODF102. Sommige van deze pannen kunnen oververhit raken of zelfs doorbranden.

Consumenten voelen zich misleid door de btw-actie van de MediaMarkt, en mevrouw Van Oeveren heeft problemen met de wifi en intercom. De woningbouwvereniging komt maar niet met een oplossing.

Consumenten voelen zich misleid door de MediaMarkt. Prijzen blijken vlak vóór de btw-weg-ermee-actie fors verhoogd. Producten zijn nu, tijdens de actieperiode, duurder dan een paar dagen eerder. De kortingsactie startte op 24 januari voor leden en op 25 januari voor iedereen. Twee klanten vertellen aan Radar hun ervaring, en Fons belt de MediaMarkt voor een uitleg.

Tijdens Black Friday vlogen de aanbiedingen je om de oren, maar daags na deze koopjesvrijdag blijkt dat je bestelling ineens niet meer geleverd gaat worden. Dat overkwam 1102 klanten van de MediaMarkt die konden fluiten naar hun bestelling.

Zaterdag in de radio-uitzending hebben we het over de deals op Black Friday bij de MediaMarkt. Die blijken vier dagen later ineens niet meer te leveren zijn. Hoe kan dat? Verder: hoe kan je voedsel vers houden? Radar geeft tips!

MediaMarkt is door toezichthouder ACM op de vingers getikt over de verkoop van zogeheten Grand Prix-reizen. Het elektronicaconcern maakte bij die reizen onvoldoende duidelijk wat de uiteindelijke prijs was en wie de reizen organiseerde. Op last van de ACM is dat nu aangepast.

De rechtbank in Den Bosch heeft Essent vrijdag gelijk gegeven in een kort geding dat was aangespannen door de Consumentenbond.

Op maandag 21 maart gaven wij in het Mediateam een update van onze Essent-reportage van twee weken eerder. Naar aanleiding van deze update heeft Essent onderstaande reactie gestuurd.

Het Mediateam zit elke maandagavond voor je klaar. Je kunt het team bereiken via Twitter (gebruik @avrotrosradar of #radartv), via Facebook en via het online contactformulier.