MediaMarkt

Na lang dubben ben je eruit: je wilt een nieuwe laptop. Onderweg naar de MediaMarkt droom je al van de charme van het nieuwe product en de games die je bij thuiskomst gelijk gaat spelen. In de MediaMarkt valt je oog op een sticker: ‘Ik ben startklaar gemaakt voor 29 euro.’ Dat klinkt goed! Dat scheelt weer zo’n lastige en langdurige installatie en dan kun je thuis gelijk aan de slag, maar is het je geld wel waard? Radar zocht het uit, want Je bent toch niet gek?

Winkelketen MediaMarkt is deze week getroffen door een hack. Als gevolg van deze Hive-ransomware is het voor consumenten onmogelijk om pakketjes op te halen of te retourneren in de winkel. 

De tijd dat studenten elk weekend met een grote tas vol vuile was huiswaarts keerden is al lang voorbij. Een beetje studentenhuis heeft tegenwoordig een wasmachine, gekocht dan wel geleased (en het liefst ook een droger). Zo ook in het Utrechtse studentenhuis Huize Leo. Maar er is één probleem: de wasmachine wast niet.  

Na bol.com, Zalando en Amazon gaat nu ook MediaMarkt samenwerken met externe verkopers. Uit onderzoek van Radar is gebleken dat het niet altijd duidelijk is waar je product precies vandaan komt op dergelijke platforms. Hoe gaat de elektronicaketen dit aanpakken?

De klachten over de MediaMarkt stromen opnieuw binnen. Deze keer gaat de onvrede over retourzendingen, de winkelketen loopt maanden achter met de terugbetalingen waardoor consumenten soms honderden euro's moeten missen. 

Heb je een artikel van MediaMarkt retour gezonden, maar je geld nog niet teruggekregen? Naar aanleiding van het item van Radar Checkt! over MediaMarkt hebben we een voorbeeldbrief samengesteld, die je kunt gebruiken om je geld terug te vorderen.

Je denkt eindelijk een PlayStation 5 (PS5) te hebben bemachtigd, maar na een online bestelling bij MediaMarkt kwamen veel klanten van een koude kermis thuis. De webshop kon de drukte niet aan, waardoor er meer werd verkocht dan de voorraad. En je geld dan? Dat zou binnen drie dagen worden teruggestort, of toch niet?

Wat moet je als klant weten, als je wacht op je bestelling of met een vraag zit? Na de storm aan klachten begin dit jaar, neemt Radar opnieuw contact op met MediaMarkt. Wat heeft de keten voor consumentenelektronica intussen gedaan om de achterstand bij de klantenservice in te lopen? Tijd voor een update.

Het regent klachten over MediaMarkt. Veel klanten wachten al weken op hun bestelling en kunnen de klantendienst niet bereiken om te vragen waar het blijft, zo vertellen ze ook aan Radar. Wat is er aan de hand bij de keten voor consumentenelektronica?

Via de website van MediaMarkt kon je vorige week voor een paar euro een Apple iMac van zo’n 2000 euro kopen. Een fout natuurlijk, maar verschillende klanten weigeren om de computers terug te sturen of bij te betalen. Kan de winkelketen de iMacs terugeisen? 

Elektronicaketen Mediamarkt merkt sinds een week een 'flinke stijging' in de verkoop van producten die gebruikt kunnen worden bij het thuiswerken. 'Exacte cijfers hebben we nog niet, maar we zien dat in bepaalde productcategorieën de verkoop vele malen groter is dan gemiddeld', zegt een woordvoerder van het bedrijf.

MediaMarkt heeft een technische storing waardoor bestellingen niet op tijd kunnen worden geleverd. Hierdoor loopt het bezorgen van pakketjes flinke vertraging op. Dat meldt techwebsite Tweakers.

Als je een product koopt in een winkel krijg je meestal een bon. Noodzakelijk voor de garantie, maar wat als de gegevens op de bon niet overeenkomen met het product?

Een mail gaat rond die zogenaamd afkomstig is van MediaMarkt. In de tekst staat dat het bedrijf 'wegens aanhoudend succes' een speciale actie heeft opgezet. De indruk wordt gewekt dat je een cadeaukaart hebt gewonnen. 

De MediaMarkt roept een friteuse van het merk OK terug, de ODF102. Sommige van deze pannen kunnen oververhit raken of zelfs doorbranden.