toggle menu

Misleiding

  • Keurmerk voor energieverkopers op komst
    Keurmerk voor energieverkopers op komst

    Keurmerk voor energieverkopers op komst

    • 07-10-19

    Er komt een keurmerk voor bedrijven die mensen benaderen om energiecontracten aan de man te brengen. Het keurmerk gaat ook gelden voor prijsvergelijkingswebsites. Bedrijven die het keurmerk voeren, moeten vindbaar en benaderbaar zijn voor klanten. Ook moeten ze zich aan de bestaande regels houden en moet duidelijk zijn wie de eigenaren zijn. Het keurmerk richt zich vooral op transparantie en zegt niets over de kwaliteit van de dienstverlening.

  • Bedrijf achter Tinder aangeklaagd voor nepaccounts in e-mails
    Bedrijf achter Tinder aangeklaagd voor nepaccounts in e-mails

    Bedrijf achter Tinder aangeklaagd voor nepaccounts in e-mails

    • 26-09-19

    Match Group, het bedrijf achter datingplatforms als Match.com, OkCupid en Tinder, is door de Amerikaanse toezichthouder FTC aangeklaagd voor het maken van reclame met nepprofielen om betalende gebruikers aan te trekken. 

  • Drie keukenbedrijven krijgen boete voor misleiding
    Drie keukenbedrijven krijgen boete voor misleiding

    Drie keukenbedrijven krijgen boete voor misleiding

    • 27-08-19

    Een drietal keukenmakers is door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de vingers getikt. Ze kregen boetes voor het misleiden van consumenten tijdens de verkoop van keukens op beurzen tussen 2015 en 2017. Het formulier dat Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent consumenten lieten ondertekenen gaf volgens de ACM ten onrechte de indruk dat consumenten verplicht waren een keuken te kopen.

  • Gedupeerden van nepprofielen op datingsites krijgen geld terug
    Gedupeerden van nepprofielen op datingsites krijgen geld terug

    Gedupeerden van nepprofielen op datingsites krijgen geld terug

    • 20-08-19

    Mensen die met nepprofielen zijn misleid op datingsites krijgen hun geld terug. Dit heeft toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) afgesproken met het bedrijf achter deze websites, The Right Link. Die onderneming gaat ruim 9 miljoen euro uitkeren aan in totaal zo'n 37.000 gedupeerden.

  • Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?
    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    • 14-06-19

    De Consumentenbond waarschuwde in maart 2019 dat het manipuleren van reviews erg makkelijk is. Rond dezelfde tijd kwam NOS op 3 erachter dat je makkelijk nepreviews kan kopen bij speciale bedrijven. Kunnen we online reviews nog wel vertrouwen?

  • Hartchirurgen alarmeren over misleiding met afwijkende hartkleppen
    Hartchirurgen alarmeren over misleiding met afwijkende hartkleppen

    Hartchirurgen alarmeren over misleiding met afwijkende hartkleppen

    • 23-05-19

    Internationale hartklepfabrikanten blijken op vrij aanzienlijke schaal onjuiste afmetingen te hanteren voor hun hartklepprothesen. Dat zeggen Nederlandse hartchirurgen, die al jarenlang aanlopen tegen afwijkende maten van hartkleppen, tegen De Telegraaf.

  • Ford op de vingers getikt wegens misleiding over navigatie
    Ford op de vingers getikt wegens misleiding over navigatie

    Ford op de vingers getikt wegens misleiding over navigatie

    • 10-10-18

    Ford heeft een tik op de vingers gekregen van de Reclame Code Commissie (RCC). De autofabrikant is volgens de uitspraak misleidend te werk gegaan in reclames voor navigatiesysteem SYNC 3.

  • Boete voor puzzelblad Editie Enigma blijft
    Boete voor puzzelblad Editie Enigma blijft

    Boete voor puzzelblad Editie Enigma blijft

    • 11-09-18

    De boete vanwege misleiding voor Calatus, uitgever van onder meer het puzzelmagazine Editie Enigma, blijft overeind. Dat maakte het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) bekend.

  • Meubelverkoper Seats and Sofas beboet wegens misleiding
    Meubelverkoper Seats and Sofas beboet wegens misleiding

    Meubelverkoper Seats and Sofas beboet wegens misleiding

    • 07-06-18

    Meubelverkoper Seats and Sofas moet een boete betalen voor het misleiden van klanten. De budgetketen suggereerde in zijn reclamefolders kortingsacties die er niet waren, concludeert de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De geldstraf bedraagt in totaal 350.000 euro.

  • Consumentenbond: 'Betaal niet aan agressieve incassobureaus'
    Consumentenbond: 'Betaal niet aan agressieve incassobureaus'

    Consumentenbond: 'Betaal niet aan agressieve incassobureaus'

    • 04-06-18

    Mensen moeten niet langer betalen aan incassobureaus die consumenten op agressieve wijze benaderen voor vage diensten. De Consumentenbond krijgt veel klachten binnen over malafide incassobureaus en roept mensen op om aangifte te doen.

  • Winkels bieden producten aan die ze niet kunnen leveren
    Winkels bieden producten aan die ze niet kunnen leveren

    Winkels bieden producten aan die ze niet kunnen leveren

    • 29-05-18

    Winkels met witgoed en televisies blijven de klant misleiden door online populaire modellen aan te bieden, die ze alleen niet kunnen leveren. De Consumentenbond nam de proef op de som. De bond deed dat ook al in 2016 maar omdat consumenten bleven klagen is besloten tot een herhaalonderzoek.

  • 'Klanten Univé misleid door ongevraagde verzekering'
    'Klanten Univé misleid door ongevraagde verzekering'

    'Klanten Univé misleid door ongevraagde verzekering'

    • 24-02-18

    Klanten van verzekeraar Univé zijn eind januari onaangenaam verrast met een brief over hun woonverzekering. De verzekering werd half februari omgezet naar een verzekering met een andere dekking tegen een hogere premie. 'Dit is misleiding', zegt advocaat bij de Hoge Raad Caspar Janssens. Hij noemt het 'onmogelijk op grond van consumentenrecht en de Wet op het financieel toezicht' wat Univé hier doet.

  • Btw-actie MediaMarkt: consumenten voelen zich misleid
    Btw-actie MediaMarkt: consumenten voelen zich misleid

    Btw-actie MediaMarkt: consumenten voelen zich misleid

    • 26-01-18

    Consumenten voelen zich misleid door de MediaMarkt. Prijzen blijken vlak vóór de btw-weg-ermee-actie fors verhoogd. Producten zijn nu, tijdens de actieperiode, duurder dan een paar dagen eerder. De kortingsactie startte op 24 januari voor leden en op 25 januari voor iedereen. Twee klanten vertellen aan Radar hun ervaring, en Fons belt de MediaMarkt voor een uitleg.

  • Providers en webshops plaatsen misleidende advertenties
    Providers en webshops plaatsen misleidende advertenties

    Providers en webshops plaatsen misleidende advertenties

    • 10-11-17

    Telecomproviders en webshops hebben recent nog tal van misleidende advertenties geplaatst, terwijl dit tegenwoordig niet meer mag. Daar is RTL Nieuws achter gekomen op basis van eigen onderzoek.

  • NAM misleidt met uitspraak 'schoonste fossiele brandstof'
    NAM misleidt met uitspraak 'schoonste fossiele brandstof'

    NAM misleidt met uitspraak 'schoonste fossiele brandstof'

    • 11-08-17

    De claim van de Nederlandse Aardoliemaatschappij (NAM) dat gas de 'schoonste fossiele brandstof' is, kan niet door de beugel volgens de Reclame Code Commissie (RCC). Die komt tot dat oordeel na een klacht van Milieudefensie.