Dit zie je op 15 mei 2023 in Radar
Op 15 mei 2023 is Radar weer op tv. In deze uitzending onder andere aandacht voor de annuleringsverzekering met een wel heel magere dekking, te hoge afschrijvingen na inchecken in het ov met betaalpas en bizar hoge stijging van de erfpacht in Den Haag.
Annuleringsverzekering Aegon dekt maar elf ziektes
Op fly-en-drive naar Italië. Dat was het plan van Carrie en haar man, totdat hij ziek werd. Werken was er niet bij, laat staan reizen. Na annulering bleek dat Aegon de voorwaarden van het basispakket van hun doorlopende reis-en annuleringsverzekering gewijzigd had. Annuleren kan nu alleen bij kanker, een open hartoperatie of negen andere ziektes, maar om die voorwaarden te kunnen vinden moest Carrie halsbrekende toeren uithalen. Na een uitspraak van het Klachten Instituut Financiële Diensten (KIFID) heeft Aegon geschikt en kreeg Carrie de reiskosten toch vergoed. Maar Aegon blijkt niet de enige die naar eigen inzicht klanten informeert over gewijzigde voorwaarden, zo laat het KIFID weten. Hoe zit het met de informatieplicht van een verzekeraar na het wijzigen van voorwaarden? En wat zijn je rechten als consument als de verzekeraar je niet goed heeft geïnformeerd?
OV-reizigers zien 20 euro van hun rekening verdwijnen
OVpay, het nieuwe in- en uitchecken met een contactloze betaalpas, creditcard, of je mobiel in het ov, laat nog wat te wensen over. Reizigers kunnen ineens 20 euro van hun rekening zien verdwijnen. Reizigers checken ongemerkt in met de pinpas, terwijl ze willen inchecken met de ov-chipkaart òf er worden verschillende kaarten gebruikt bij één reis. Fons is het spoor bijster, wat gaat OVPay hier aan doen?
Bizar hoge stijging van erfpacht
Zo’n 125 huishoudens van de Haagse Wijk Bezuidenhout schrokken zich rot toen ze een brief van de gemeente Den Haag kregen. Ze kregen een herschikking van hun erfpachtcanon, oftewel het nieuwe bedrag dat ze aan erfpacht moeten betalen. En dat werd voor sommige bewoners wel bijna honderd keer zoveel als ze nu betalen. Van ongeveer 90 euro naar ruim 9.000 euro. En dit is nog maar het begin, want in de komende tien jaar lopen voor zo’n 13.000 erfpachters het canon af in Den Haag en moet er dus opnieuw getaxeerd worden. Maar met die taxaties is iets vreemds aan de hand. Maandag leggen gedupeerden, een expert en een gemeenteraadslid de situatie uit in Radar. Gaat de verantwoordelijk wethouder actie ondernemen?
Kijk maandag 15 mei 2023 om 20.25 uur naar Radar op NPO 2.