Pre-loved: waarom verkopen steeds meer merken hun eigen tweedehands producten?
Tweedehands kleding kopen is allang niet meer beperkt tot kringloopwinkels, vintagezaken en platforms als Vinted. Ook merken zelf stappen in de markt voor pre-loved, vintage en refurbished producten. Daarmee spelen ze in op de populariteit van tweedehands shoppen, maar er zit ook een zakelijke kant achter: want waarom zouden anderen geld verdienen aan jouw producten, als je dat ook zelf kunt doen?
Waarom willen merken hun eigen tweedehands spullen verkopen?
Wie tweedehands spullen doorverkoopt, doet dat vaak via Vinted of Marktplaats. Steeds meer merken bieden nu zelf inruil- en doorverkoopmogelijkheden aan. Zo kun je je oude spullen rechtstreeks bij het merk inleveren in ruil voor korting of geld, waarna het merk zorgt voor een tweede leven.
De laatste tijd zetten steeds meer bedrijven dan ook een eigen tweedehands platform op. Zo bieden Zara en Levi’s gedragen denim aan. Maar ook buiten de kledingbranche is deze ontwikkeling zichtbaar. IKEA biedt bijvoorbeeld een terugkoopservice voor gebruikte meubels.
“Het is eigenlijk lastiger te verklaren dat merken dit niet eerder deden. Want dat zou alleen maar logisch zijn voor hen én de consument”, zegt marketing expert Tim den Heijer. “Er wordt uiteindelijk toch geld verdiend aan tweedehands producten, maar als consument kan je er op deze manier meer uithalen dan dat je denkt.”
Waarom kiezen de bedrijven hiervoor?
Maar hoeveel valt er eigenlijk te verdienen aan tweedehands kleding? “Kijk natuurlijk: tweedehands levert vaak minder op. Maar vaak zijn het óók juist de vintage producten die het meeste opleveren. Een zeldzaam kledingstuk kan op een veiling twintig keer zoveel opleveren als destijds op het prijskaartje stond.”
Een eigen verkoopkanaal geeft merken meer mogelijkheden om die doorverkoop te organiseren en contact te houden met klanten, ook nadat een product voor het eerst is verkocht. “Zo blijft het merk onder de aandacht van de consument, waardoor het makkelijker wordt om het merk opnieuw te herkennen wanneer er iets nieuws wordt gekocht."
Waarom shoppen we massaal tweedehands?
De populariteit van tweedehands producten hangt samen met verschillende factoren. Naast financiële voordelen kunnen ook zorgen over het milieu een rol spelen bij de keuze voor tweedehands kleding.
Dat blijkt onder meer uit een onderzoek van de Luleå University of Technology. Zij bestudeerden welke factoren van invloed zijn op de bereidheid van consumenten om tweedehands kleding te kopen via online platforms. Daarbij keken ze onder andere naar duurzaamheid, financiële voordelen en hoe kopers denken over de 'oude' gewoonte om altijd maar nieuwe spullen te willen bezitten.
Voor merken biedt tweedehandsverkoop de mogelijkheid om verschillende soorten klanten te bereiken. Vind je een nieuw product eigenlijk te duur, maar wil je liever niet inleveren op kwaliteit? Via het eigen platform van een merk koop je het originele item tweedehands, mét de zekerheid van het merk zelf. Maar de kans is klein dat je daarvoor een fysieke winkel van het merk binnenstapt.
Wat heb je aan een tweedehands platform van een merk?
Wanneer je tweedehands kleding koopt via een platform van het oorspronkelijke merk, kan dat invloed hebben op hoe je het product en de verkoper (in dit geval het bedrijf zelf) ervaart. Uit onderzoek blijkt dat mensen een merk betrouwbaarder vinden en sneller tweedehands kleding kopen als het merk het zelf aanbiedt, in plaats van een andere koper.
Ook de manier waarop het tweedehands aanbod wordt gepresenteerd speelt een rol, al betekent dit niet dat je als koper hier altijd de voorkeur aan geeft. Zo kan een nadruk op duurzaamheid sommige consumenten aanspreken, terwijl anderen vooral geïnteresseerd zijn in korting.
Voor jou als koper heeft een platform van het merk zelf een groot voordeel: betrouwbaarheid. Waar je op Vinted maar moet afwachten wat je precies krijgt en in welke staat. Garandeert het merk zelf de kwaliteit en echtheid van het product. Je weet zeker dat het product gecontroleerd is. Daarnaast belonen merken zoals IKEA dit door je bij het inruilen direct korting of shoptegoed te geven.
Is het duurzaam of een goede marketingtruc?
Fast fashion staat al langer onder druk. “Fast fashion heeft echt een heel slechte naam gekregen”, zegt Den Heijer. “Dat zie je misschien nog niet in omvallende winkelketens, maar is wel een ontwikkeling waar bedrijven iets mee moeten.”
Hij beschrijft hoe de presentatie van tweedehands producten de winkelervaring van consumenten kan beïnvloeden. Zo kan een apart rek met vintage kleding ervoor zorgen dat tweedehandskleding aantrekkelijker wordt gepresenteerd. Het oogt exclusiever omdat er maar een paar items van zijn.
Volgens hem kan de combinatie van nieuwe en tweedehandskleding in een winkel aantrekkelijk zijn voor jou als consument. Zoals hij het beschrijft: je bent al blij met een nieuw kledingstuk, en tegelijkertijd denk je dat je 'een stukje van de wereld redt'.
“Wie voor z'n gevoel goed bezig is geweest, geeft zichzelf daarna makkelijker toestemming voor een minder 'groene' of bewuste keuze”, omschrijft Den Heijer.
Wordt tweedehands de nieuwe standaard?
Volgens Den Heijer is daardoor de kans groot dat tweedehands en refurbished aanbod steeds gebruikelijker wordt in webshops en fysieke winkels.
“Ik denk dat het vrij snel de standaard wordt dat (web)shops een 'tweedehands-hoek' afdeling krijgen voor vintage kleding, used products of refurbished apparaten. Toch blijft het bij velen vooral een extraatje dat fijn voelt voor de koper.”