Wat je moet weten over online bestellingen retourneren
![11606107_l.jpg](https://radar.avrotros.nl/cms-assets/9d7923f4-52eb-478e-a71d-2f7a4ff052ad.webp)
Het zal je maar gebeuren: je stuurt een verkeerd geleverd product terug en het raakt kwijt in de post. Wie is er dan aansprakelijk? Dat en meer veel gestelde vragen over retournering bij een webwinkel.