Consumentenvertrouwen

Consumenten blijven veel geld uitgeven aan horeca, elektronica, meubels en voedsel, ondanks de gestegen prijzen. Afgelopen maand bleek dat de uitgaven van consumenten weer 21 procent hoger lagen dan voor de pandemie. Dit blijkt uit onderzoek van ABN Amro na navraag van BNR.

Een verbod op het laten plaatsen van valse consumentenbeoordelingen bij webwinkels en digitale platforms gaat 28 mei 2022 in. Vandaag stemde de Eerste Kamer in met het wetsvoorstel modernisering consumentenbescherming, afkomstig van ministers Micky Adriaansens en Frans Weerwind. 

De stemming onder consumenten in Nederland is sinds de Russische inval in Oekraïne flink verder verslechterd. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) zakte de graadmeter waarmee het vertrouwen wordt gemeten bijna naar het laagste niveau ooit. Alleen in februari en maart 2013 lag het vertrouwen lager.

Het vertrouwen van consumenten in Nederland is in januari voor de vierde maand op rij verslechterd. Steeds meer consumenten merken dat de prijzen sterk zijn gestegen. Daardoor vinden ze het momenteel geen goede tijd om grote aankopen te doen. Ook is men in de huidige nieuwe coronagolf pessimistischer over het algehele economische klimaat.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft KeyService Nederland / Plumberservice uit Helmond en zijn bestuurder boetes opgelegd. Het bedrijf bood online slotenmakersdiensten aan, waarbij consumenten die het bedrijf inhuurden in zee dachten te gaan met een lokale slotenmaker. 

De stemming onder consumenten in Nederland is deze maand flink verslechterd. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) werden Nederlanders zowel somberder over het algehele economische klimaat als over hun eigen financiële situatie. Door de oplopende prijzen vonden ze de tijd voor het doen van grote aankopen bijvoorbeeld ongunstiger.

Het kabinet komt met een verbod op het plaatsen of laten plaatsen van neprecensies op internet. Consumenten moeten zo beter beschermd worden bij het doen van online aankopen of het boeken van een hotelkamer of reis. Dat is geen symboolpolitiek, zeggen experts in het AD.

Steeds meer Nederlanders vinden dat de prijzen sterk stijgen. Meer dan vier op de tien consumenten hebben dit aangegeven in het laatste consumentenonderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het gaat met 43 procent om het hoogste percentage sinds het statistiekbureau in 2017 begon om dit bij te houden.

Een zware, dure fles whiskey, dat móét wel kwaliteitsdrank zijn? Nee hoor, het gaat simpelweg om marketing. Glazen of kunststof verpakkingen voor alcoholische drank, shampoo of wasverzachter worden vaak zwaarder gemaakt dan nodig is, om consumenten te laten geloven dat ze waar voor hun geld krijgen – want meestal betalen ze ook meer voor deze 'zware' producten. Naast je portefeuille en consumentenvertrouwen, is vooral het milieu slechter af door onnodige extra verpakking. 'Dat is in strijd met de verpakkingswet, maar blijft gewoon gebeuren.'

Online reviews worden massaal gelezen. Dat blijkt uit recent onderzoek van softwarebedrijf Capterra. De reviews worden niet alleen gelezen, maar beïnvloeden ook de keuze van negen op de tien consumenten. 

Via de website van MediaMarkt kon je vorige week voor een paar euro een Apple iMac van zo’n 2000 euro kopen. Een fout natuurlijk, maar verschillende klanten weigeren om de computers terug te sturen of bij te betalen. Kan de winkelketen de iMacs terugeisen? 

Bijna de helft van de Nederlanders vindt banken over het algemeen niet betrouwbaar. De meeste mensen hebben zelfs niet het gevoel dat banken betrouwbaarder zijn geworden sinds het vertrouwen in financiële instellingen een behoorlijke deuk kreeg door de crisis. Dat constateert de stichting Tuchtrecht Banken op basis van onderzoek onder bijna 2000 mensen.

Het vertrouwen van consumenten is voor het eerst in vier jaar tijd negatief. Dat maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) woensdag bekend. Zowel het oordeel over het economische klimaat als de koopbereidheid verslechterde iets.

De huizenprijzen in Nederland zullen volgend jaar gemiddeld minder hard stijgen. Dat denken economen van de Rabobank. Ze voorspellen in een woensdag verschenen nieuw rapport over de woningmarkt een prijsstijging van circa 6 procent. Eerder lag deze prognose nog op 7 procent.

Nederlandse pensioenfondsen hebben hun financiële positie in september iets verbeterd ten opzichte van een maand eerder. De fondsen profiteerden de afgelopen maand voornamelijk van gestegen rente, maakte onderzoeksbureau Aon Hewitt bekend.