Energiecontract

Je zou zweren dat je geregistreerd stond in het Bel-me-niet Register. Toch word je gebeld door een of andere vage bemiddelaar voor gas of stroom. Er worden gegevens van je gevraagd en standaard een 'beter aanbod' gedaan. Bloedirritant, vinden veel mensen die Radar benaderen. Maar daar blijft het niet bij. Sommige klagers worden elke keer door een ander nummer en soms wel meerdere keren op een dag lastiggevallen. Tijd voor actie!

Behoud jij (voorlopig) je oude meter? Dan kun je vanaf 1 juli 2021 niet meer schakelen tussen dag- en nachttarief. Maar wat scheelt dit nou precies?

Je wil naar een interessantere energieleverancier overstappen, maar je twijfelt of het verstandig is. Je huidige energiecontract loopt nog, wat betekent dat je een opzegvergoeding moet betalen. Vaak biedt de nieuwe leverancier aan om de boete te betalen, maar hoe werkt dat? Wat moet je weten voor je overstapt?

'Dit is uitzonderlijk, we hebben in tijden niet zo'n daling gezien,' aldus Sanne de Jong van Gaslicht.com. Ze heeft het over de prijzen van gas en elektriciteit, die mede door de milde winter en het coronavirus sinds januari flink omlaag zijn gegaan. Het overstapvoordeel is hierdoor volgens de site opgelopen tot bijna 450 euro.

Gisteren heeft de Autoriteit Consument en Markt de agenda voor 2020 gepubliceerd. Uit de plannen van de waakhond blijkt dat ze zich onder meer gaan richten op de agressieve werving door energieleveranciers.

Als je je energiecontract opzegt, dan moet je misschien een opzegvergoeding betalen. Wat is dat precies, wanneer krijg je die opgelegd en hoe hoog is die? We zetten een aantal vragen en antwoorden over deze vergoeding - ook wel opzegboete genoemd - op een rij.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft een inval gedaan bij energieleverancier Vattenfall, zo berichtte het AD deze week. De toezichthouder deed dit in het kader van een onderzoek naar foute verkooppraktijken. Krijg jij ook weleens (energie)verkopers aan de deur? Wapen je tegen hun praatjes met deze tips.

'Je kan beter 's avonds of 's nachts wassen, want dan is het lekker goedkoop.' Met het daltarief kan je besparen op je energierekening, maar hoe laat gaat het daltarief eigenlijk in? Waarom is dat niet overal in Nederland op dezelfde tijd? 

Volgens een e-mail de momenteel de ronde doet heb je onlangs een contract afgesloten met energieleverancier ENGIE voor 215 euro per maand. Je hebt nog een paar dagen om op te zeggen. Weet je van niks? Dat kan kloppen: het is een phishingbericht. Trap er niet in!

Het kan een van de meest energiezuinige systemen zijn om je huis te verwarmen, een warmtenet met warmte-koudeopslag (WKO). Er is geen gas voor nodig en je maakt gebruik van warmte die niet opgewekt is, maar opgeslagen in de grond. In bepaalde wijken met een WKO-systeem klagen gebruikers echter al jaren over hoge prijzen en slecht werkende verwarming.

Het keurmerk dat de energiesector wil introduceren om agressieve en misleidende verkoop tegen te gaan is een afleidingsmanoeuvre met als enige doel aangekondigde strengere maatregelen af te wenden. Dat zegt de Consumentenbond die het keurmerk 'gebakken lucht' noemt.

Er komt een keurmerk voor bedrijven die mensen benaderen om energiecontracten aan de man te brengen. Het keurmerk gaat ook gelden voor prijsvergelijkingswebsites. Bedrijven die het keurmerk voeren, moeten vindbaar en benaderbaar zijn voor klanten. Ook moeten ze zich aan de bestaande regels houden en moet duidelijk zijn wie de eigenaren zijn. Het keurmerk richt zich vooral op transparantie en zegt niets over de kwaliteit van de dienstverlening.

Energiebedrijven houden zich nog steeds niet aan de regels van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over het aangaan van energiecontracten. Consumenten worden aan de telefoon nog steeds misleid om een contract aan te gaan. Dat bevestigde een woordvoerder van ACM naar aanleiding van berichtgeving van televisieprogramma Kassa. In april kwam de werkwijze aan het licht.

Het overstappen op een andere energieleverancier kan voordelig uitpakken, maar verkopers van contracten voor gas en licht gaan soms hun boekje te buiten. Daarvoor waarschuwt die toezichthouder Autoriteit Consument & Markt, die een onderzoek naar agressieve verkooppraktijken in de energiebranche opent.

Energiebedrijven moeten ophouden zzp'ers te verleiden zakelijke energiecontracten af te sluiten op het adres waar ze wonen. Veel zelfstandigen worden telefonisch benaderd met aanbiedingen, maar volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zijn ze in sommige gevallen juist duurder uit in plaats van voordeliger.