Meer dan duizend euro kwijt na slechte pechhulpdienst
Wanneer je met pech langs de weg staat, is de nood hoog. Sommige bedrijven proberen uit die nood een slaatje te slaan. Radar ontdekt een netwerk van verschillende pechhulpbedrijven die hoge bedragen vragen voor hun diensten.
Radar spreekt met meerdere mensen die honderden of soms zelfs meer dan duizend euro betalen voor hulp aan hun auto. Zo spreken we iemand die 1500 euro moet betalen om zijn tank te laten legen. Ook spreken we een man die meer dan 700 euro betaalt voor het slepen van zijn auto. Veel te veel, volgens de branchevereniging Vereniging Bergings- en Mobiliteitsspecialisten (VBM).
Verschillende pechhulpbedrijven blijken één netwerk
Op het eerste gezicht lijken het verschillende bedrijven die los van elkaar opereren. Websites als pechhulp24uur.nl, alphapechhulp.nl, bakkerspechdiensten.nl en pechdirect.nl. Maar na onderzoek van Radar blijkt dat de bedrijven onderdeel zijn van hetzelfde netwerk.
Zo zien we dat gedupeerden van verschillende websites geld overmaken naar hetzelfde bedrijf: DirectMobiel B.V. Ook zien we dat via dit bedrijf Google-advertenties worden ingekocht.
Die advertenties zijn de manier waarop deze relatief onbekende bedrijven klanten werven. De werkwijze lijkt sterk op die van spoeddiensten zoals elektriciens en loodgieters, waar Radar vaker aandacht aan heeft besteed. De bedrijven kopen via Google advertenties in om bovenaan de zoekresultaten te komen wanneer mensen naar een dienst zoeken. Deze resultaten verschijnen onder het kopje 'Gesponsord'.
Wil je meer lezen over spoeddiensten van elektriciens en loodgieters. Bekijk dan de artikelen hieronder:
Wil je weten hoe je malafide advertenties verbergt? Lees dan onderstaand artikel:
Google start onderzoek
Naar aanleiding van vragen van Radar is Google een onderzoek gestart naar verschillende websites en advertenties die mogelijk in strijd zijn met het advertentiebeleid.
Om uit te zoeken hoe de pechhulpdienst te werk gaat hebben we een kabel van de accu van een auto losgetrokken en een pechhulpdienst gebeld. De monteur herkende de simpele fout niet en stelde meteen voor om een nieuwe accu te plaatsen en de auto weg te slepen.