toggle menu

Pakketbezorging

  • PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd
    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd

    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd

    • 17-12-18

    PostNL is er in 2017 in geslaagd om 95,4 procent van de verstuurde brieven de volgende werkdag te bezorgen. Van de rouwkaarten en medische post lag 97,1 procent de volgende werkdag op de mat. Daarmee voldeed het postbedrijf aan de wettelijke eis dat minstens 95 procent van de post op tijd moet worden bezorgd.

  • Staking PostNL verboden door rechter
    Staking PostNL verboden door rechter

    Staking PostNL verboden door rechter

    • 14-12-18

    Bij PostNL mag de komende weken niet worden gestaakt. Dat heeft de rechtbank in Den Haag donderdagmiddag besloten in een kort geding dat PostNL had aangespannen tegen vakbond FNV.

  • Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?
    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    • 05-12-18

    Je hebt op het allerlaatste moment een briljante ingeving voor een Sinterklaascadeautje en bestelt hem online. Morgen thuisbezorgd, staat er op de website. Helaas blijkt de koerierservice door de feestdagen overbelast te zijn en wordt je pakketje niet op tijd bezorgd. Wat kun je doen en wat zijn je rechten?

  • Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug
    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    • 12-11-18

    Je verstuurt een duur postpakket met PostNL naar het buitenland. Je sluit een vezekering voor de zekerheid af een verzekering af mocht het pakket onverhoopt kwijt raken. Het pakket komt nooit aan en je doet een beroep op je verzekering. PostNL haalt vervolgens 40 procent winstmarge af van de schadevergoeding. Mag dit wel?

  • Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet
    Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet

    Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet

    • 01-11-18

    Jongeren kunnen online zonder veel problemen aan alcohol komen. Pakketbezorgers moeten controleren op leeftijd, maar het systeem is zo lek als een mandje. Dat blijkt uit een steekproef van vlogger Sven van der Meulen van Vrije Vogels. Bol.com, de webshop waar hij de drank bestelde, reageert geschrokken, schrijft het AD donderdag.

  • Steeds meer klachten postbezorging PostNL
    Steeds meer klachten postbezorging PostNL

    Steeds meer klachten postbezorging PostNL

    • 22-09-18

    Bij de Consumentenbond komen steeds meer klachten binnen over de pakketbezorging van PostNL. De consumentenorganisatie verwacht dit jaar een verdubbeling van het aantal meldingen. Vorig jaar ontving de bond 1374 klachten op het Klachtenkompas, nu staat de teller op 2031, met nog ruim drie maanden te gaan.

  • Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL
    Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL

    Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL

    • 19-09-18

    In grote delen van het land zal de postbezorging door PostNL donderdag worden ontregeld door een staking van het personeel van 24 uur. Dat kan volgens vakbond FNV betekenen dat veel post een dag later wordt bezorgd. PostNL laat weten dat die conclusie voorbarig is en dat het bedrijf nog geen zicht heeft op de omvang van de acties en de gevolgen voor de postbezorging.

  • Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten
    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten

    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten

    • 05-09-18

    Radar krijgt de afgelopen paar maanden opvallend veel verhalen binnen van PostNL-klanten wiens brieven en postpakketten zijn kwijtgeraakt. Volgens PostNL zelf neemt het aantal klachten juist af.

  • Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter
    Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter

    Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter

    • 13-03-18

    Wie een pakketje in een ander EU-land bestelt, weet binnenkort beter hoeveel de bezorging kost. Grote pakketbezorgingsbedrijven en webwinkels worden verplicht hun tarieven bekend te maken. Die worden op een speciale website van de Europese Commissie naast elkaar gezet.

  • 'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu
    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu

    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu

    • 25-01-18

    Webwinkels roepen consumenten op om te kijken of ze het bestelde pakketje wel echt per se de volgende dag nodig hebben. Het is namelijk milieuvriendelijker om af te zien van een spoedlevering. Dat meldt de NOS.

  • 'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'
    'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'

    'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'

    • 18-01-18

    Bestellingen in webwinkels in aanloop naar kerst zijn vorige maand vaker te laat bezorgd dan een jaar eerder. Door de toenemende drukte was het voor webshops en bezorgdiensten lastig om alles op tijd te verwerken, zo meldt onderzoeksbureau Q&A op basis van onderzoek onder 5200 consumenten.

  • Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat
    Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat

    Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat

    • 29-11-17

    Zo'n vijftigduizend pakketjes die zijn besteld tijdens Black Friday en Cyber Monday hebben bij de bezorging van PostNL vertraging opgelopen. Ze worden pas woensdag geleverd. Dat meldt NU.nl.

  • Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd
    Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd

    Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd

    • 25-11-17

    Wat moet je doen met pakketten die op jouw adres zijn bezorgd, maar niet voor jou zijn terwijl er verschillende namen op de pakketten staan? Een dag later komt een onbekende de pakketten ophalen. Je bent de dupe van pakketfraude.

  • Verzend- en retourkosten onterecht niet terugbetaald na online aankoop
    Verzend- en retourkosten onterecht niet terugbetaald na online aankoop

    Verzend- en retourkosten onterecht niet terugbetaald na online aankoop

    • 29-09-17

    Wie online koopt, stuurt weleens iets retour. Zo ook ruim 21.000 Radar-Testpanelleden. Zij beoordeelden de laatste keer dat zij iets terugzonden. Bij drie kwart ging dat prima. 11% is echter negatief. Zij kregen het aankoopbedrag of de verzendkosten niet terug, of moesten – onterecht of onverwacht – de kosten voor de retourzending zelf betalen.

  • Pakketbezorging
    Pakketbezorging

    Pakketbezorging

    • 27-09-17

    Je hebt het vast wel eens meegemaakt. De pakketbezorger komt langs met je langverwachte kleding op een moment dat jij niet thuis bent. Gelukkig is de optie er om 's avonds nog naar het postkantoor te gaan om je pakket op te halen. Maar wat nou als jouw pakketje niet meer bij het postkantoor ligt? Is de chauffeur dan de schuldige? En krijg je de kosten vergoed, wanneer jouw pakket is kwijtgeraakt bij de pakketbezorger?